Οι Κοινωνικοί Λειτουργοί συνεργάζονται με άτομα δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις αρχές και τις αξίες που πλαισιώνουν τον τομέα αυτό και στα στοιχεία που τον διαφοροποιούν από τις άλλες μεθόδους.
Ο ρόλος του κοινωνικού λειτουργού είναι παράγοντας που διαμορφώνει τις βασικές διαδικασίες αποτελεσματικής λειτουργίας, διάγνωσης, αξιολόγησης και παρέμβασης μέσα από μια εξελισσόμενη διεργασία επικοινωνίας με τον εξυπηρετούμενο με στόχο την βελτίωση της λειτουργικότητας του μέσα στο κοινωνικό του περιβάλλον.
Η εργασία του Κοινωνικού Λειτουργού στηρίζεται στο τρίπτυχο:
- Διερεύνηση,
Αξιολόγηση/Διάγνωση,
- Παρέμβαση,
χρησιμοποιώντας όλες εκείνες τις θεωρητικές και τεχνικές γνώσεις ώστε να διατυπώσει εμπεριστατωμένα την επαγγελματική του άποψη.
